TelekomünikasyonUzman HavuzuSüreç Otomasyonu
Telekom operatöründe süreç otomasyonu değer ortaklığı
Büyük bir telekom operatörü, CRM, BPM ve kurumsal otomasyon stratejilerini küresel standartlarda optimize etmek için uzun soluklu bir “değer ortaklığı” modeli kurdu. İş süreci otomasyon platformu başta olmak üzere geniş bir teknolojik spektrumda uzman kaynak havuzu, dijital dönüşüm projelerinde kesintisiz operasyonel omurga sağlıyor.
- 1/4Backlog iş birimiyle birlikte tutulur: değer, risk ve bağımlılık bir arada.
- 2/4Teslim: iki haftalık sürümler, her biri canlıda ölçülebilir bir değişiklik.
- 3/4Ölç: kullanım ve etki verisi aynı takıma döner.
- 4/4Önceliklendir: öğrenilen, bir sonraki sprint’e yansır. Döngü sürer.
- 3 odak
- Çıktı, iş uygulamaları ve doğru odağın birlikte üretimi
- Sertifikalı
- Küresel geçerli sertifikasyonlara sahip kadro
- Kesintisiz
- Uzun soluklu, esnek ve yüksek performanslı iş birliği
Sorun
- Yetkin kaynak ihtiyacı
- Platform ekosisteminde derin teknik yetkinliğe sahip, hızla adapte olabilen esnek takımlar.
- Süreç darboğazları
- Kritik iş süreçlerindeki tıkanıklıkların tespiti ve mimari seviyede çözümü.
- Doğru önceliklendirme
- Kaynakların en etkili hedeflere yönlendirilmesi için çevik geri bildirim mekanizmaları.
Çözüm
- Sertifikalı uzman havuzu
- Küresel geçerli platform sertifikalarına sahip danışmanlar; esnek ve dinamik takım yapısı.
- Uçtan uca danışmanlık
- Süreç otomasyonu ve iş süreçleri teknik mimarisi seviyesinde advisory; platform ve mikroservis geliştirmeleri.
- Stratejik önceliklendirme
- Backlog önceliklendirmesine katkı; küresel iş ortaklarıyla uyumlu ekosistem çalışması.
Teknik notlar
- İş süreci otomasyon platformunda sertifikalı mimari danışmanlık
- Mikroservis geliştirme
- Backlog önceliklendirme ve teknik borç yönetimi
İlgili hizmetler
Sırada ne var
Mikroservis mimarisi ve event-driven süreç otomasyonlarıyla operasyonel yükün hafifletilmesi ve müşteri deneyiminin anlık kararlarla optimize edilmesi.
Projenizi değerlendirelim.
Ölçeği ve mimari gereksinimi yüksek bir dönüşüm planlıyorsanız, ilk görüşmede risk haritasını birlikte çıkarıyoruz.